Питання-відповіді#

Загальне#

Чи змінює асистент мої дані?

Ні. Чат, шаблони з типової бібліотеки та API лише читають базу. Документ з'являється тільки тоді, коли ви самі натискаєте «Виконати» в розборі розпізнаного документа.

Чи потрібно змінювати конфігурацію?

Ні. Асистент ставиться як розширення. Оновлення конфігурації від постачальника встановлюються як звичайно.

Чи бачить мовна модель назви моїх контрагентів?

Ні. Назви, ІПН, рахунки, телефони й адреси замінюються позначками до відправки моделі. Детальніше — Безпека і дані.

Скільки коштує запит?

Вартість кожної відповіді видно під нею, у кредитах. Баланс показує команда /stat. Звичайне питання коштує частки кредиту, «Дорогий режим» і розпізнавання документів — дорожче.

Підключення#

Після «Надіслати» з'являється «Спочатку підключіться до сервера»

Натисніть Підключитися у верхній смузі форми чату.

Внизу з'явилось «Сервер відхилив доступ (HTTP 401/403)»

Ключ доступу бази недійсний або відкликаний. Адміністратору потрібно отримати новий код доступу (Налаштування → Отримати код доступу) або ввести новий ключ і натиснути Зберегти.

Я не бачу сторінок «Шаблони» і «Налаштування»

Вони доступні лише повноправним користувачам. Список доступних вам шаблонів покаже команда /шаблони у чаті.

Як оновити розширення?

Чат з асистентом → Налаштування → Оновлення, потім перезапустіть 1С. Потрібні повні права і право «Адміністрування розширень конфігурації».

Відповіді#

Асистент відповів неправильно. Що робити?

Натисніть Не допомогло під відповіддю й коротко напишіть, що не так. Ці відгуки розбираються вручну і йдуть на покращення. Також можна уточнити питання: додати період, рахунок чи назву.

Асистент не знаходить контрагента

Одразу після підключення база ще індексується (5–15 хвилин). Якщо контрагента додали нещодавно, індекс оновиться автоматично. Стан індексу показує команда /індекс.

Я запланував звіт, але він не приходить

Нове завдання створюється зупиненим: виділіть його й натисніть Активувати. Перевірте також, що увімкнено Автозапуск, а канал (пошта чи Telegram) підключено командою /канали.