Чат з асистентом (звичайна форма)#

Варіант чату з асистентом для конфігурацій на звичайних (не керованих) формах, що працюють у товстому клієнті. Тут ви ставите питання про дані бухгалтерії звичайною мовою, відправляєте документи й елементи довідників на експертизу, запускаєте шаблони перевірок і налаштовуєте підключення до сервісу. Форма має сторінки Чат, Шаблони і Налаштування.

У файловій базі, поки ця форма відкрита, вона також виконує планові перевірки асистента, оновлення пошукового індексу і, якщо в налаштуваннях увімкнено «Використовувати API», запити зовнішніх програм на читання даних.

Як працювати#

Поставити питання#

За потреби вкажіть адресу сервісу в полі Адреса сервера у смузі «Підключення» (порожнє поле — поточна адреса з налаштувань).
Натисніть Підключитись. У чаті з'явиться «Підключено до сервера. Код сесії: …».
Напишіть питання в полі введення (підказка — «Введіть повідомлення...») і натисніть Відправити.
Внизу форми видно хід запиту: «-> Запит надіслано...», «⚙ Обробляю запит (…)», для довгих — «⏳ Триває довгий запит (…)». Коли відповідь готова — «✓ Готовий».
У відповіді натискайте посилання на документи й елементи довідників — вони відкриваються у формі об'єкта. Оцініть відповідь кнопками Корисно / Не допомогло (для другої можна додати коментар). Посилання Повторити під вашим повідомленням повертає його текст у поле введення.

Відправити об'єкт на експертизу#

Оберіть документ чи елемент довідника в полі біля поля введення або перетягніть його туди зі списку.
У чаті з'явиться «На експертизу: …», і після підключення асистент надішле меню пояснень для цього об'єкта. Натисніть пункт меню — він виконається як питання.
Щоб зняти об'єкт з експертизи, натисніть значок біля поля об'єкта.

Запустити шаблон#

Відкрийте сторінку Шаблони й оберіть шаблон у дереві (видно лише призначені вам шаблони).
На вкладці Огляд заповніть значення параметрів у колонці Значення таблиці параметрів (значення за замовчуванням уже підставлені).
Натисніть Запустити шаблон. Шаблон виконується в цьому ж сеансі лише на читання; форма чекає завершення.
Результат з'явиться на вкладці Результат. Якщо даних немає, там буде пояснення причини.

Посилання на шаблон у відповіді чату відкриває сторінку Шаблони з уже обраним шаблоном.

Поля і кнопки#

Підключитись / Відключитись, Статус, Код сесії, Адреса сервера — смуга підключення.
Налаштування підключення → — перехід на сторінку «Налаштування»; Кабінет ↗ — особистий кабінет сервісу в браузері.
Відправити — надіслати питання; Дорогий режим — глибший аналіз сильнішою моделлю, повільніше й дорожче.
Сторінка Шаблони: Оновити дерево, Запустити шаблон, вкладки Огляд, Журнал (період, Очистити період, Оновити журнал), Доступ і безпека, Результат.
Сторінка Налаштування: Отримати код доступу, Код доступу, Відкрити Кабінет для реєстрації →, Адреса сервера, API-ключ сервісу (вводиться лише для заміни), Використовувати API (виконавчий канал), Зберегти, Перевірити підключення, група Зворотній зв'язок з кнопкою Надіслати відгук.
Рядок стану внизу — підказки про можливості асистента (змінюються кожні 8 секунд) і короткі повідомлення про хід роботи, які зникають самі.

Типові питання#

У чаті з'явилось «Спочатку підключіться до сервера.»
Натисніть Підключитись.

Внизу з'явилось «Зв'язок із сервером втрачено» або «Сервер відхилив доступ (HTTP …): перевірте ключ бази».
Перевірте зв'язок кнопкою Перевірити підключення на сторінці «Налаштування». Якщо ключ недійсний — введіть новий у полі «API-ключ сервісу» і натисніть Зберегти.

З'явилось «На експертизу можна відправити лише документ або елемент довідника.»
У звичайній формі на експертизу приймаються лише документи й елементи довідників.

Під час запуску шаблону з'явилось «Заповніть обов'язковий параметр «…».»
Заповніть цей параметр у колонці «Значення» на вкладці «Огляд» і запустіть шаблон ще раз.

Посилання на шаблон у чаті пише «Шаблон «…» недоступний у цій базі».
Шаблону немає серед призначених вам у цій базі; зверніться до адміністратора.